E-commerce Manager bij Brooklyn

Harelbeke

Vast contract

SOLLICITEER NU

Uw sollicitatie komt rechtstreeks bij de werkgever toe.

Over Brooklyn nv

Brooklyn is een West-Vlaams retail familiebedrijf met een sterke modische uitstraling en stevige werklust. Wij willen onze klanten gelukkig en zelfzeker maken met de outfits die ze bij ons kopen. We bereiken onze doelen met de klant als hoofdprioriteit en het team als medium.

 

Jobomschrijving

Wekken termen zoals klantgericht, omnichannel, e-commerce, online marketing, fashion retail, verantwoordelijkheid en persoonlijke groei jouw enthousiasme? Dan is dit de ideale functie voor jou!

Over de functie

Je gaat aan de slag bij een vaste waarde in de Belgische retail en Fashion sector in volle bloei en evolutie. Als denker en doener werk je mee aan de toekomst van omnichannel voor Brooklyn. Als e-commerce manager neem jij, ondersteund door jouw toffe collega’s, de volle verantwoordelijkheid voor het reilen en zeilen van dit succesvolle e-commerce verhaal. De P&L van de webshop, de marketing, product verrijking en e-commerce logistiek hierbij vallen onder jouw vleugels. Je begrijpt de klantbehoefte, vertaalt dit naar optimalisaties en schakelt dagelijks met collega’s van verschillende afdelingen om dit in praktijk te brengen. Met jouw sterke kennis van omnichannel modellen en online marketing tactieken til jij samen met jouw team Brooklyn continu naar het hoogste niveau op vlak van kwaliteit en beleving voor de klanten.

Wekken termen zoals klantgericht, omnichannel, e-commerce, online marketing, fashion retail, verantwoordelijkheid en persoonlijke groei jouw enthousiasme? Dan is dit de ideale functie voor jou! De gemoedelijke en open sfeer, leuke collega’s en familiale setting krijg je er zomaar bij.

Wat verwachten we van jou?

Ben jij de collega die wij zoeken?

e-commerce, omnichannel retail en fashion zijn geen vreemden voor jou

  • Je hebt minimum 3 jaar ervaring in een verantwoordelijke e-commerce / online marketing functie.
  • Dit binnen een omnichannel retail omgeving bij voorkeur bij een middelgrote fashion retailer. Je kent het ecosysteem en de marktomgeving van de BeNeFraLux.
  • Door jouw ervaring weet je hoe online en offline elkaar kunnen versterken tot een echt omnichannel verhaal.
  • Je kan goed overweg met omnichannel marketing tactieken en KPI’s en denkt hier ook continu in mee.

je bent een teamspeler die verantwoordelijkheid neemt

  • Je houdt er van in team te werken, samen ideeën te bespreken en vorm te geven.
  • Jouw sterke project management vaardigheden helpen jou ieder initiatief tot een goed einde te brengen, in scope & budget, zonder de lange termijn uit oog te verliezen.
  • Door jouw ervaring ben je in staat de verantwoordelijkheid te nemen en de juiste initiatieven te kiezen alsook uit te werken in functie van de corporate strategie, doelstellingen en waardepropositie.
  • Je bent een klankbord voor directie en jouw collega’s. Stakeholder management is jou niet vreemd.
  • Kwaliteit van de marketing en service draag je hoog in het vaandel.
  • Je hebt ervaring met het opleiden en coachen van mensen (zowel binnen als buiten jouw team).

Je bent een geboren (online) marketeer met passie voor mode

  • Jouw ‘passion for fashion’ werkt aanstekelijk en dat vertaal je met gemak naar online (en omnichannel) campagnes.
  • Je weet hoe je de online funnel kan optimaliseren per fase in de customer journey en vergeet daarbij nooit het fysieke gedeelte van deze journey (winkelpunten, leveringen, retours,...)
  • De klant komt altijd op de eerste plaats voor jou! Je begrijpt als geen ander wat belangrijk is voor onze klanten, hoe de markt evolueert en hoe je daar proactief op inspeelt. Je kan dit ook vertalen naar een SEO strategie, UX, Social,...
  • Online consumentenmarketing kent geen geheimen voor jou. Jekent de noden en wensen van onze klanten, weet welke kanalen en dragers belangrijk zijn in de wereld van fashion en kan deze relevant toepassen bij de juiste persona en in de juiste fase van de customer journey.
  • Je kent jouw weg in marketing en webtools zoals Google analytics, Adwords, Search console, A/B testing software, email marketing software, grafische software... Kennis van Double Click Stack en marketing automation software is een plus.

Je kan overweg met backoffice & IT systemen

  • Je kent jouw weg in CMS zoals magento of soortgelijke e-commerce platformen.
  • Je begrijpt de logica achter de datastromen en de functionaliteiten en bent in staat om voorstellen te doen voor optimalisaties.
  • De IT-systemen die noodzakelijk zijn om een goede e-commerce / omnichannel te realiseren zijn jou niet onbekend.

Met jouw analytische geest neem je de juiste beslissingen

  • De (online) marketing en sales funnel is een dashboard waarmee je opstaat en gaat slapen.
  • Aan de hand van diverse data kan je de juiste inzichten bovenhalen en gebruiken om (bij) te sturen.
  • Je ziet direct waar er iets mis loopt en met jouw kennis weet je welke initiatieven je moet nemen om dit te optimaliseren alsook wat de prioriteiten zijn.

Je hebt inzicht in logistiek en begrijpt het belang hiervan in een goed omnichannel verhaal

  • Ook hier kijk je naar knelpunten en doe je suggesties voor verbetering
  • Je denkt in eerste instantie aan de impact voor de klant maar ook aan de praktische kant voor onze organisatie

Je denkt niet enkel aan klanten werven, maar kan hen ook behouden

  • Door de meerwaarde die jij samen met ons voor de klant creëert, zorg je dat onze klanten met plezier terugkomen voor hun volgende aankoop
  • Je weet hoe je klanten kan (re)activeren en vertaalt dit naar doelgerichte campagnes (online en offline)

Je kan jouw passie overbrengen in alle communicatie

  • Je hebt een vlotte pen in het Nederlands en degelijke notie van Frans en Engels.
  • Je denkt en schrijft hierbij steeds in de taal van de klant
  • Ook intern ben je in staat vlot te communiceren met collega’s en andere betrokken partijen (agencies, leveranciers,...)

Je hebt bij voorkeur een masterdiploma marketing, toegepaste economie of gelijk door ervaring.

Wat hebben we jou te bieden?

Wij bieden jou een veelzijdige job vol veantwoordelijkheid, ambitie en uitdagingen.
Daar hoort een correct aantrekkelijk en marktconform verloningspakket bij èn een filevrije rit van en naar jouw werk!

Meer vacatures

Schrijf je in op onze job nieuwsbrief: