3 manieren waarop Proximus inzet op conversationele artificiële intelligentie: “We willen bedrijven helpen met hun volledige digitale transformatie”

Conversationele artificiële intelligentie - beter bekend bij het grote publiek van haar toepassingen zoals chatbots, voicebots en spraaktechnologie - is aan het uitgroeien tot een gevestigde waarde in ons professionele landschap. Zowel kleine als grote bedrijven beseffen alsmaar meer het nut van deze technologie, en proberen zo interne en externe processen te optimaliseren. Bloovi ging op onderzoek uit over het AI-beleid van Proximus, en sprak met Alex Lorette (Director Enterprise Solutions bij Proximus) en Rick Van Esch (Chief Commercial Officer bij Chatlayer). Zij vatten 3 manieren samen waarop Proximus de vruchten plukt van kunstmatige intelligentie.