Hoe ziet de leider van de toekomst eruit? Bart De Bondt (Youthstart, ex-CEO ING Insurance Belgium) en Klaus Lommatzsch (Duval Union, ex-Duval Guillaume) zijn gepokt en gemazeld in leiderschap, ze bundelden hun ervaringen allebei ook al in een boek. Over de belangrijkste eigenschap van een future proof leider moeten ze allebei niet lang nadenken. “Kwetsbaarheid. We zijn allemaal geconditioneerd om het gedrag van de leider van de groep te kopiëren. Als je dus als leider nooit durft toe te geven dat je bang bent of iets niét weet, gaan je medewerkers ook nooit fouten durven maken. Dan zet je het hele bedrijf onder hoogspanning.”

Hoe kan je het engagement van je medewerkers boosten in deze bizarre, hybride coronatijden? Het is zo’n beetje de heilige graal waar elke onderneming vandaag naar op zoek is. Herculean Alliance is al twintig jaar bezig met het meten en versterken van employee engagement. ”Veel Belgische bedrijven hebben er geen idee van hoe het zit het met engagement van hun medewerkers”, zegt co-founder Inge Van Belle. “Als je dat niet eens weet, hoe kan je het dan versterken?”

Na de coronacrisis veranderen mensen massaal van job. In de Verenigde Staten hebben ze het al over The Great Resignation. Trendwatcher Herman Konings ziet ook bij ons een gelijkaardige ontslaggolf aanzwellen, voortgestuwd door twee factoren: COVID-19 en de intrede van Generatie Z op de arbeidsmarkt. “De coronacrisis was voor veel mensen een aha-erlebnis. De ratrace stopte even en er ging een nieuwe wereld open. We gingen onszelf de vragen stellen waar we voordien geen tijd voor hadden. En voor een groeiende groep mensen was hét antwoord op al die vragen: ‘I quit my job’.”

De hybride werkplaats lijkt hét antwoord op de situatie post-Covid, maar hoe te vermijden dat de betrokkenheid tussen medewerkers en werkgevers daar onder lijdt? Met een Engaged Digital Workplace als het van Ordina en Herculean Alliance afhangt. Zij sloegen de handen in elkaar om een digitale oplossing te ontwikkelen waarin tools, werkomgeving en cultuur naadloos samenkomen.
Bij de implementatie van die Engaged Digital Workplace-oplossing wordt binnen de change management trajecten extra nadruk gelegd op medewerkersbetrokkenheid en organisatiecultuur als hoekstenen in de digitale journey. Met als (verhoopt?) gevolg een positief effect op werkgeluk, klantentevredenheid en productiviteit.

“Na anderhalf jaar telewerken lijkt de terugkeer naar kantoor te zijn ingezet”, klinkt het bij de partners. “Maar een voltijdse terugkeer naar de werkplek roept weerstand op bij werknemers die de voordelen van het concept ‘werken vanaf elke plek, op elk moment en vanaf elk apparaat’ hebben geproefd. Het hybride werken is met andere woorden niet meer weg te denken in de manier van samenwerken met collega’s, klanten en leveranciers.”