Leslie Cottenjé: “Houd voldoende afstand met je klant, want enkel dan kan je start-up volop groeien en bloeien”

Customer-centricity is de heilige graal voor elk bedrijf. Hoe kan je als start-up daar werk van maken? Waarom moet je zeker niet te veel inzetten op klassieke customer surveys of rekening houden met de NPS score? Onder andere deze vragen werden beantwoord door niemand minder dan Leslie Cottenjé (Hello Customer). In deze episode vertelt ze ook welke bedrijven het vandaag goed aanpakken, en hoe haar eigen scale-up Hello Customer te werk gaat.

Schrijf je in voor onze wekelijkse nieuwsbrief
Connecteer met 84.686 abonnees
Bloovi Magazine

Bloovi brengt 2x per jaar een eigen print magazine uit. Met inspirerende verhalen van spraakmakende ondernemers.

>> vraag hier je gratis exemplaar aan

Schrijf je in voor onze wekelijkse nieuwsbrief