Steven Van Belleghem: “We moeten weg van het gimmick-gehalte van technologie, als we fundamentele meerwaarde voor klanten willen creëren”

Steven Van Belleghem, internationaal keynote speaker en dé expert op gebied van klantgerichtheid in een digitale wereld, legt aan de hand van een aantal voorbeelden uit waar we vandaag staan op vlak van artificiële intelligentie en welke impact deze nog vrij nieuwe technologie de komende jaren zal hebben op marketing in het algemeen en customer experience in het bijzonder.

Connecteer met 82.250 abonnees