Iedereen die regelmatig een taxi neemt weet dat sommige chauffeurs het niet altijd nauw nemen met de snelheidsregels. Dat is bij taxi-app Uber niet anders. De app heeft echter een creatieve oplossing bedacht om dit gedrag tegen te gaan. Zo kan Uber binnenkort de snelheid van chauffeurs in de gaten houden via hun smartphone.
Waarom doet Uber dit?
Na elke Uber rit krijgen passagier én chauffeur de mogelijkheid om een beoordeling te schrijven over de bewuste rit. Indien een chauffeur te snel heeft gereden, kon hij deze beweringen makkelijk ontkennen. Om tot een objectieve rating te komen wil Uber een beroep doen op data. En dat kan Uber makkelijk meten via de app die zowel bestuurders als passagiers hebben draaien.
In een blogpost geeft Uber meer uitleg:
"If the rating is low, we ask why. It might be that a driver is unhappy about an unruly rider. Or a rider is worried that her driver was going too fast. Either way, we need to check what actually happened. Mostly it’s about talking to both sides. But increasingly technology can help get to the truth."
Pilootproject
Uber heeft intussen een pilootproject opgestart om deze aanpak te testen. Opvallend is wel dat Uber meer zal kunnen meten dan enkel de snelheid van haar chauffeurs. Zo zou de taxi-app ook kunnen meten hoe vaak een bestuurder een smartphone gebruikt.
Het pilootproject zou moeten resultaten in meer veiligheid en objectieve ratings. Wat denk jij van deze plannen?
bron: newsroom.uber.com
