ALGEMENE VOORWAARDEN BLOOVI BV
Artikel 1. Toepasselijkheid
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de levering van diensten, zoals hierna gedefinieerd, door
Bloovi BV, met zetel te 9250 Waasmunster, Vinkenlaan 26 en met als ondernemingsnummer BE 0837.552.240
(hierna “Bloovi” genoemd). Contact opnemen met Bloovi kan via volgende link: https://www.bloovi.be/contact.
1.2. De “Klant” verwijst naar een natuurlijke persoon of rechtspersoon die op duurzame wijze een economisch doel
nastreeft en in die hoedanigheid een overeenkomst sluit met Bloovi. Bloovi richt haar diensten uitsluitend op
ondernemers en niet op consumenten in de zin van het toepasselijke consumentenrecht, hetgeen ook blijkt uit de
aard van de dienstverlening van Bloovi.
1.3. Het “Aanbod” verwijst naar elk voorstel tot het leveren van diensten door Bloovi aan de Klant, ongeacht de vorm
waarin dit wordt gedaan (waaronder, maar niet beperkt tot, een schriftelijke/digitale offerte, een elektronisch bericht,
een online aanbod van Diensten via de website of enig ander communicatiemiddel), dat voldoende bepaalbaar is
en waaruit blijkt wat wordt aangeboden en onder welke voorwaarden.
1.4. De overeenkomst tussen Bloovi en de Klant komt tot stand op het moment dat de Klant het aanbod van Bloovi
aanvaardt. Aanvaarding kan onder meer plaatsvinden door elektronische ondertekening via de online tool van
Bloovi, door schriftelijke bevestiging (waaronder per e-mail), door het plaatsen van een online bestelling via de
website van Bloovi, of via enig ander communicatiemiddel waaruit de aanvaarding van het aanbod blijkt. Indien de
aanvaarding door de Klant afwijkt van het aanbod, is Bloovi slechts gebonden indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk
met de afwijkingen heeft ingestemd.
1.5. Onderhavige algemene voorwaarden zijn steeds raadpleegbaar via https://www.bloovi.be/algemene-voorwaarden
(hierna de “website” genoemd). De algemene voorwaarden worden steeds vóór het afsluiten van de overeenkomst
ter beschikking gesteld van de Klant. De bepalingen van deze algemene voorwaarden zijn van toepassing zodra
de Klant het Aanbod heeft aanvaard en blijven van kracht gedurende de gehele contractuele relatie tussen Bloovi
en de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen door beide partijen.
1.6. De voorwaarden van de Klant zullen enkel van toepassing zijn als zowel Bloovi als de Klant ze, voorafgaand aan
de uitvoering van de bestelling, uitdrukkelijk en schriftelijk voor akkoord hebben bevestigd in bijzondere
voorwaarden. Onderwerpen die niet uitdrukkelijk en schriftelijk in de bijzondere voorwaarden zijn opgenomen,
vallen buiten het bestek van deze algemene voorwaarden en zullen worden geregeld door de algemeen gangbare
rechtsregels naar Belgisch recht.
1.7. Van deze algemene voorwaarden kan enkel bij schriftelijke overeenkomst worden afgeweken, waarbij de
overeengekomen afwijking enkel de bepalingen uit deze algemene voorwaarden vervangt, waarop deze afwijking
betrekking heeft. Voor het overige blijven onderhavige algemene voorwaarden onverkort van toepassing.
Artikel 2. Omschrijving van de Diensten
2.1. De Diensten van Bloovi omvatten een breed scala aan werkzaamheden, waaronder:
2.1.1. “Content Creation”: hieronder wordt begrepen de Diensten die Bloovi aanbiedt als digitaal mediaplatform
dat bedrijven helpt om hun merk, visie en expertise zichtbaar te maken bij een ondernemend publiek.
Bloovi biedt met name contentmarketing, branded storytelling en native advertising aan via haar platform,
dat zich richt op innovatie, technologie, ondernemerschap en werkcultuur.
2.1.2. “Branding en Advertising”: hieronder wordt begrepen het aanbieden van advertentieruimte op het online
Bloovi-platform en via de offline events en activiteiten, waarbij gebruik wordt gemaakt van door de Klant
aangeleverde content. Deze Dienst stelt bedrijven in staat om hun merk, producten of diensten
rechtstreeks onder de aandacht te brengen van een ondernemend publiek via visuele en tekstuele
advertenties. De Klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van het advertentiemateriaal (zoals
banners, foto’s en video’s).
2.1.3. “Organisatie van Events”: hieronder wordt begrepen de organisatie van (deelname aan door derden
georganiseerde) events, opleidingen, conferenties en netwerkmomenten voor ondernemers,
bedrijfsleiders en professionals (hierna ook de “Events”). Deze Events brengen gelijkgestemden samen
rond thema’s zoals digitale transformatie, leiderschap, duurzaamheid en innovatie. Voorbeelden zijn de
Bloovi Entrepreneurs Summit en andere niche-events die inspelen op actuele trends in het bedrijfsleven.
2.1.4. “Organisatie van Ondernemersreizen”: hieronder wordt begrepen de organisatie van ondernemersreizen
(hierna de “Ondernemersreizen”). De Ondernemersreizen zijn specifiek gericht op ondernemers en
combineren bedrijfsbezoeken, netwerken en inspiratie, en bevatten telkens een eigen uniek programma
en inhoud..
2.1.5. “Bloovi Community Membership”: dit is een abonnementsformule waarbij de Klant, in ruil voor een vast
jaarlijks bedrag, recht krijgt op een bepaald aantal Diensten. Het exacte aanbod hangt af van de gekozen
formule, zodat de Klant flexibel kan inspelen op de eigen noden en interesses binnen het Bloovi-
ecosysteem.
Artikel 3. Aanbod en adviezen
3.1. Voor wat betreft de adviezen van Bloovi rust op Bloovi een middelenverbintenis en geenszins een
resultaatsverbintenis. Bloovi garandeert niet dat het advies tot bepaalde resultaten zal leiden. Als ondernemer ben
je altijd zelf verantwoordelijk voor een bepaald resultaat.
3.2. Alle brochures, presentaties, gidsen, webpagina’s en andere online en offline verstrekte informatie, met inbegrip
van foto's en afbeeldingen, dienen uitsluitend ter illustratie en zijn niet bindend. Deze materialen worden enkel
verstrekt als voorbeelden en scheppen geen enkele verplichting of aansprakelijkheid jegens Bloovi.
3.3. Indien geen geldigheidstermijn werd opgenomen in het Aanbod, dan geldt een termijn van dertig (30)
kalenderdagen te rekenen vanaf de datum van het Aanbod.
3.4. Bloovi voorziet een Aanbod op basis van de door de Klant verstrekte informatie. Bloovi is niet aansprakelijk voor
materiële vergissingen of (schrijf)fouten in het Aanbod of overeenkomsten als gevolg van incorrecte of onvolledige
informatie die werd aangeleverd door de Klant en behoudt zich het recht voor om in dergelijke gevallen het Aanbod
aan te passen. De Klant behoudt het recht om het aangepaste Aanbod overeenkomst van Bloovi te weigeren.
3.5. Bloovi kan niet aan het Aanbod en/of opdrachtbevestiging worden gehouden indien deze, dan wel een onderdeel
daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving zou bevatten. Behalve in geval van opzet, zware fout of bedrog,
kan Bloovi niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade die hieruit zou voortvloeien.
3.6. Indien er bijkomende werken of Diensten – die niet werden omvat in de oorspronkelijke prijs – moeten worden
uitgevoerd door Bloovi, dan zal dit leiden tot een meerprijs. Hiervoor wordt een bijkomend Aanbod opgemaakt of
ze worden bewezen aan de hand van een schriftelijke overeenstemming tussen Bloovi en de Klant en afzonderlijk
door Bloovi aan de Klant gefactureerd.
3.7. Indien Bloovi door de Klant wordt verzocht om inhoudelijke wijzigingen aan te brengen, geldt dit als afwijzing van
het oorspronkelijke Aanbod.
3.8. De aanvaarding van het Aanbod door middel van elektronische ondertekening via onze online tool of door middel
van een schriftelijke bevestiging (bv. per e-mail), evenals het plaatsen van een online bestellinggelden als een
bindende opdrachtbevestiging door de Klant aan Bloovi. Indien de aanvaarding door de Klant afwijkt van het aanbod
zoals vermeld in het Aanbod, is Bloovi niet gebonden aan deze afwijkingen, tenzij Bloovi expliciet schriftelijk met de
afwijkingen heeft ingestemd.
Artikel 4. Prijs
4.1. De prijs wordt bepaald op het Aanbod en geldt exclusief btw, behoudens indien anderszins vermeld.
4.2. De prijs vermeldt op het Aanbod dekt geenszins de volgende Diensten (deze opsomming is niet-limitatief) die zullen
leiden tot de betaling van een meerprijs, tenzij uitdrukkelijk op het Aanbod vermeld:
4.2.1. Aanpassingen aan het ontwerp of de specificaties na goedkeuring van het initiële Aanbod;
4.2.2. Extra werk of Diensten dat/die niet in de oorspronkelijke scope van de Dienst(en) is/zijn opgenomen, in
overeenstemming met artikel 3.6;
4.2.3. Spoedleveringen of versnelde uitvoering op verzoek van de Klant;
4.2.4. Oplevering van technische documentatie of aanvullende rapportages die niet expliciet in het Aanbod zijn
gespecificeerd.
4.2.5. Extra aanpassingen of uitbreidingen aan een Ondernemersreis of Event.
4.3. De prijs geldt zoals op het Aanbod vermeld, tenzij Bloovi zich genoodzaakt ziet deze aan te passen in geval van
een prijsverhoging van onder andere elementen van de loonkosten en sociale lasten, en/of in die noodzakelijk zijn
om de Diensten uit te voeren. De eventuele prijsherziening zal geschieden overeenkomstig de wettelijke vereisten
en op basis van objectieve parameters. De prijsherziening gebeurt aan de hand van volgende formule: P = P0 × [
0,20+ 0,80 × (w × (S/ S0) + (1 − w)) ]
Waarbij:
P= nieuwe prijs na herziening
P0= prijs vastgelegd in de overeenkomst
S= kost op het ogenblik van herziening
S0 = kost op het ogenblik van de ingangsdatum van de overeenkomst.
w = aandeel van de kost binnen de totale prijs
De prijsherziening kan nooit aanleiding geven tot lagere prijzen dan deze zoals in het Aanbod vermeld.
Indien de prijsherziening plaatsvindt op basis van meerdere parameters of elementen, zal de formule
dienovereenkomstig worden uitgebreid om deze parameters of elementen adequaat te weerspiegelen.
Indien deze bepaling als overmatig ruim of nietig wordt verklaard, zal de prijsherziening, niettegenstaande dit feit,
uitvoerbaar zijn tot het maximum toegelaten bij wet. Indien deze bepaling als volledig ongeldig wordt beschouwd,
zal de prijsherziening vervangen worden door een bepaling die zo dicht mogelijk aanleunt bij het economische
effect en de bedoeling van Bloovi van de ongeldig verklaarde bepaling.
4.4. Een samengestelde prijsopgave of een pakketprijs houdt niet in dat Bloovi verplicht is om een gedeelte van de
beschreven opdracht uit te voeren tegen een overeenkomstig deel van de prijsopgave of pakketprijs.
Artikel 5. Betaling en facturatie
5.1. Tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk anders overeengekomen, zal Bloovi voorafgaand aan de uitvoering van de
Diensten 100% van de totaalprijs te factureren. Dit bedrag is volledig verschuldigd door de Klant vóór de aanvang
van de Diensten. Bloovi behoudt zich het recht voor om de aanvang van de Diensten op te schorten totdat zij de
volledige betaling, inclusief eventuele bijkomende kosten en verschuldigde interesten, heeft ontvangen.
5.2. Facturen dienen te worden voldaan binnen een termijn van veertien (14) kalenderdagen of uiterlijk vóór aanvang
van de Diensten (in overeenstemming met artikel 5.1) indien deze aanvang de vervaltermijn van veertien (14)
kalenderdagen voorafgaat, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk anders overeengekomen. De prijs wordt bepaald
exclusief btw. Indien de Klant heeft gekozen voor betaling via domiciliëring, verplicht de Klant zich ertoe deze
betalingsmethode actief te houden gedurende de gehele duur van de overeenkomst.
5.3. Klachten over facturen dienen gemotiveerd binnen de acht (8) dagen na factuurdatum door middel van een e-mail
aan boekhouding@bloovi.be door de Klant meegedeeld te worden aan Bloovi, met vermelding van de datum en
het nummer van de factuur. Bij ontstentenis van klacht binnen deze termijn, wordt de factuur als aanvaard
beschouwd
5.4. Bloovi is gerechtigd om alle redelijkerwijs gemaakte administratieve kosten door te berekenen aan de Klant voor
rappelkosten, duplicaten en betalingsoverzichten.
5.5. Bij niet-naleving van de betalingsvoorwaarden met betrekking tot één factuur door de Klant, worden alle
openstaande facturen van de Klant onmiddellijk opeisbaar. De inningskosten en protestkosten zijn ten laste van de
Klant. Bovendien heeft Bloovi het recht, zonder enige ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst, de verdere
prestaties op te schorten of de overeenkomst als ontbonden te beschouwen, onverminderd een aanspraak in
hoofde van Bloovi tot schadeloosstelling van zijn geleden schade.
5.6. Indien de Klant zich bevindt in een toestand van faillissement, vereffening, gerechtelijke reorganisatie, insolventie,
staking van betaling, of enig andere situatie die wijst op financiële moeilijkheden of het onvermogen om haar
contractuele verplichtingen na te komen, zullen de vorderingen van Bloovi en de verplichtingen van de Klant
onmiddellijk opeisbaar zijn. Tevens behoudt Bloovi zich het recht voor om in dergelijke gevallen van de Klant een
passende bankgarantie te vragen. Bovendien is Bloovi gerechtigd om, na schriftelijke kennisgeving, haar
verbintenissen ten aanzien van de Klant op te schorten.
5.7. De door de Klant uitgevoerde betalingen zullen altijd eerst toegewezen worden aan alle verschuldigde renten en
kosten, nadien aan de langst openstaande opeisbare facturen. Ook wanneer de Klant meldt dat de betaling
betrekking heeft op een andere factuur.
5.8. Ten aanzien van de in gebreke blijvende Klant zullen vanaf het verstrijken van de vervaldatum van rechtswege en
zonder ingebrekestelling verwijlintresten aangerekend worden gelijk aan minimaal 10% op het factuurbedrag (incl.
btw), dan wel aan de toepasselijke wettelijke rentevoet voor betalingsachterstand bij handelstransacties, als deze
hoger ligt. Daarnaast en onverminderd de forfaitaire vergoeding voor de invorderingskosten conform de wet van 2
augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, wordt een forfaitaire
schadevergoeding aangerekend gelijk aan 10% van het factuurbedrag (incl. btw) met een minimum van 100,00
EUR, onverminderd het recht van Bloovi om een hogere schadevergoeding te eisen indien zij zulke schade kan
bewijzen.
Artikel 6. Verplichtingen van de Klant
6.1. De Klant is verplicht om alle correcte en benodigde informatie tijdig aan Bloovi te verstrekken, zodat Bloovi haar
Diensten naar behoren kan uitvoeren. De Klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en tijdigheid
van de aangeleverde informatie. Indien de Klant (advertentie)materiaal of andere informatie dient aan te leveren is
enkel de Klant verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van deze materialen en het gebruik ervan,
inclusief de naleving van intellectuele eigendomsrechten en gegevensbeschermingswetgeving en het vermijden
van (taal)fouten. Bloovi behoudt zich het recht voor om aangeleverde content te weigeren indien deze niet voldoet
aan de kwaliteits- of platformrichtlijnen. Bloovi heeft echter geen verplichting om de door de Klant aangeleverde
informatie te controleren.
6.2. De Klant zal zich houden aan alle gemaakte afspraken in het kader van de samenwerking en is verplicht de vereiste
medewerking te verlenen die nodig is voor de uitvoering van de Diensten door Bloovi.
6.3. De Klant erkent dat een vlotte communicatie essentieel is voor een succesvolle samenwerking. De Klant verbindt
zich ertoe om tijdig feedback te geven op de door Bloovi geleverde Diensten, zodat Bloovi indien nodig
aanpassingen kan doorvoeren.
6.4. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de door Bloovi aangeleverde bestanden op een adequate en veilige
wijze te bewaren. Bloovi kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of beschadiging van bestanden nadat
deze aan de Klant zijn overgedragen.
6.5. De Klant verbindt zich ertoe alle documenten, presentaties, informatie, adviezen en andere materialen die door
Bloovi worden overgemaakt, strikt vertrouwelijk te behandelen. Het is de Klant uitdrukkelijk verboden om deze
materialen te verspreiden, publiceren of over te maken aan derden zonder de voorafgaande schriftelijke
toestemming van Bloovi. De Klant is te allen tijde verantwoordelijk voor het waarborgen van de vertrouwelijkheid
van deze materialen.
Artikel 7. Uitvoering van de Diensten
7.1. De aanvang van de uitvoering van de Diensten kan door Bloovi worden uitgesteld totdat de factuurbedragen door
de Klant zijn voldaan, in overeenstemming met artikel 5.
7.2. Bloovi zal de overeenkomst altijd naar best vermogen, inzicht en de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Er
wordt hierbij rekening gehouden met de specificaties van de Dienst en de specifieke wensen van de Klant, voor
zover deze gekend zijn door Bloovi. Bloovi zal alle mogelijke middelen aanwenden om de verbintenissen te voldoen,
echter zonder dat deze verbintenissen kunnen worden begrepen als resultaatverbintenissen.
7.3. Bloovi is vrij om iedere opdracht te aanvaarden, dan wel te weigeren. Indien Bloovi de opdracht weigert, moet zij
hiervoor geen rechtvaardiging bieden aan de Klant.
7.4. Bloovi behoudt het recht om opdrachten toe te wijzen aan een consultant naar eigen keuze die voor rekening van
Bloovi werkt. Daarnaast behoudt Bloovi het recht om een toegewezen consultant te vervangen door een andere
consultant zonder dat de Klant hiertegen bezwaar kan maken, mits de vervanging geen wezenlijke impact heeft op
de uitvoering van de opdracht. Bloovi kan tevens, met inachtneming van haar kwaliteits- en
vertrouwelijkheidsverplichtingen, bepaalde opdrachten geheel of gedeeltelijk uitbesteden aan externe consultants
die geen deel uitmaken van Bloovi, indien dit noodzakelijk wordt geacht voor de uitvoering van specifieke
opdrachten.
Artikel 8. Intellectuele eigendomsrechten
8.1. De documenten, presentaties, informatie, adviezen en andere materialen verstrekt door Bloovi (hierna gezamenlijk
aangeduid als de "Materialen") zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten en mogen niet worden gebruikt,
gereproduceerd, gewijzigd, verspreid of op enige andere wijze geëxploiteerd zonder de voorafgaande schriftelijke
toestemming van Bloovi. De Materialen zijn specifiek ontwikkeld voor bepaalde situaties en Klanten en mogen niet
zonder een nieuwe analyse door Bloovi worden toegepast op andere situaties of organisaties.
8.2. De Klant erkent en respecteert de intellectuele eigendomsrechten van Bloovi en verplicht zich ertoe redelijke
maatregelen te nemen ter bescherming van deze rechten. De Klant zal Bloovi onverwijld op de hoogte stellen van
elke inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Bloovi door derden waarvan de Klant kennis neemt. Het is
de Klant uitdrukkelijk verboden om de Materialen of enig gerelateerd materiaal openbaar te maken, te reproduceren,
te verspreiden, te wijzigen, over te dragen aan derden, of op enige andere wijze te gebruiken anders dan voor het
overeengekomen doel waarvoor deze door Bloovi aan de Klant zijn verstrekt, tenzij met voorafgaande schriftelijke
toestemming van Bloovi.
8.3. Behoudens uitdrukkelijke schriftelijke en ondertekende afwijkingen in een afzonderlijke overeenkomst, houdt een
bestelling van specifieke Diensten op geen enkele wijze een gehele of gedeeltelijke overdracht in van de
intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot deze Diensten, noch van de door Bloovi of aan haar gelieerdeentiteiten geregistreerde woord- of beeldmerken. Bloovi blijft te allen tijde, zowel tijdens als na de overeenkomsttussen haar en de Klant, eigenaar van online en offline content, behoudens indien de intellectueleeigendomsrechten van de content mits uitdrukkelijke en schriftelijke instemming van Bloovi wordt overgedragen.
8.4. Indien de Klant in strijd handelt met de verplichting zoals opgenomen in dit artikel, is de Klant aan Bloovi een
forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 15.000,00 EUR. Deze schadevergoeding dient ter compensatie van
de door Bloovi geleden schade, onverminderd het recht van Bloovi om een hogere schade te bewijzen, evenals het
recht om bijkomende kosten, zoals aanmanings- en gerechtskosten, te vorderen.
8.5. Indien Bloovi werken uitvoert of Materialen produceert volgens de specifieke instructies van de Klant of
gebruikmaakt van content (bv. tekst, foto’s, logo’s, video’s...) aangeleverd door de Klant, geschiedt dit onder de
uitsluitende verantwoordelijkheid van de Klant. Het is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant om ervoor te
zorgen dat deze instructies of aangeleverde content geen inbreuk maken op rechten van derden, waaronder maar
niet beperkt tot intellectuele eigendomsrechten. De Klant zal Bloovi in dat geval dan ook steeds vrijwaren tegen alle
vorderingen, schade, kosten en uitgaven die voortvloeien uit of verband houden met enige al dan niet vermeende
inbreuk op dergelijke rechten door de instructies of content van de Klant.
8.6. Bloovi heeft het recht om de geleverde producten en Diensten te vermelden in reclame, mailings en ter referentie
aan derde personen. Tevens heeft Bloovi het recht om, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, het ontwerp
te signeren en/of haar naam te laten vermelden in de colofon van een publicatie, website, aankondiging of titelrol.
Artikel 9. Annuleringsbeleid
9.1. Enkel de Diensten waarvoor deze voorwaarden of haar bijlagen in een uitdrukkelijke annuleringsmogelijkheid
voorzien, kunnen worden geannuleerd (tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen tussen Bloovi en
de Klant), en dit door middel van een aangetekend schrijven gericht aan de zetel van Bloovi of een e-mail
(team@bloovi.be) met leesbevestiging met ontvangstbevestiging, onder de voorwaarden zoals uiteengezet in dit
artikel.
9.2. Een terugbetalingsaanvraag dient schriftelijk te worden ingediend en minimaal de volgende informatie te bevatten:
a. Volledige naam en contactgegevens van de aanvrager;
b. Contractnummer of referentienummer;
c. Reden van terugbetaling;
d. Bankgegevens (IBAN en BIC) van de rekening waarop de terugbetaling dient plaats te vinden.
9.3. De annulering wordt pas van kracht na schriftelijke bevestiging door Bloovi. De annuleringsvergoeding dient binnen
een termijn van 14 kalenderdagen na bevestiging te worden voldaan.
9.4. Indien een reeds betaald voorschot geheel of gedeeltelijk terugbetaald dient te worden, zal dit geschieden binnen
een termijn van 14 werkdagen na ontvangst van een correcte aanvraag tot terugbetaling zoals hieronder
beschreven.
9.5. De door de Klant verschuldigde annuleringsvergoeding dient binnen een termijn van veertien (14) kalenderdagen
na ontvangst van de schriftelijke bevestiging van de annulering door Bloovi te worden voldaan op het
bankrekeningnummer zoals vermeld op de factuur en/of het prijsvoorstel. Indien de Klant reeds een voorschot heeft
betaald, wordt de annuleringsvergoeding verrekend met het betaalde voorschot.
9.6. De annuleringsmogelijkheden met betrekking tot Events en Ondernemersreizen wordt geregeld in de bijlagen bij
de algemene voorwaarden.
Artikel 10. Duur en beëindiging
10.1. Behalve in geval van aflopende of ogenblikkelijke overeenkomsten – zoals deze die betrekking hebben op een
eenmalige prestatie in het kader van Content Creation of op de eenmalige deelname aan een Event of
Ondernemersreis – worden de overeenkomsten tussen de Klant en Bloovi geacht te zijn gesloten voor een initiële
bepaalde duur van één (1) jaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
10.2. Na het verstrijken van de initiële duur wordt de overeenkomst automatisch stilzwijgend verlengd voor
opeenvolgende periodes van één (1) jaar, tenzij één van de partijen de overeenkomst schriftelijk opzegt met
inachtneming van een opzegtermijn van minimaal drie (3) maanden vóór het einde van de lopende termijn. Indien
een partij nalaat de opzegtermijn in acht te nemen, is deze partij een opzegvergoeding verschuldigd aan de andere
partij, gelijk aan de waarde van de (resterende termijn van de) opzegperiode.
10.3. De schriftelijke opzegging dient ten aanzien van Bloovi te worden gericht aan de contactgegevens zoals voorzien
in artikel 1. De opzegging kan gebeuren via aangetekende brief gericht aan de zetel van Bloovi of per e-mail
(team@bloovi.be) met ontvangstbevestiging. De kennisgeving via brief, verzonden per gewone of aangetekende
post, wordt geacht te zijn ontvangen drie (3) werkdagen na verzending, of, indien verzonden per e-mail met
ontvangstbevestiging, op de datum van de ontvangstbevestiging.
10.4. Bij verlenging van de overeenkomst behoudt Bloovi zich het recht voor om de prijs aan te passen aan de op dat
moment geldende prijsstelling. Indien deze bepaling ongeldig wordt verklaard, blijft de prijsherziening geldig binnen
de wettelijke grenzen of wordt vervangen door een bepaling die het economische effect en de bedoeling van Bloovi
benadert.
Artikel 11. Ontbinding
11.1. Bloovi behoudt zich het recht voor om de overeenkomst door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de Klant
als ontbonden te beschouwen in geval van een ernstige tekortkoming in hoofde van de Klant die een verderzetting
van de overeenkomst conform deze algemene voorwaarden onmogelijk maakt, mits de Klant deze tekortkomingen
niet op afdoende wijze heeft verholpen binnen een termijn van dertig (30) kalenderdagen na ontvangst van een
schriftelijke kennisgeving.
11.2. Als ernstige tekortkoming wordt uitdrukkelijk beschouwd (de opsomming is niet-limitatief):
11.2.1. Bedrog (bv. opzettelijk verkeerde informatie geven of informatie achterhouden);
11.2.2. Herhaaldelijke pogingen tot schendingen van het afwervingsverbod, overeenkomstig artikel 15;
11.2.3. Het nemen van onnodige risico’s die kunnen leiden tot schade of letsel aan personen of eigendommen;
11.2.4. Het beëindigen van de overeenkomst door de Klant op een wijze die in strijd is met de contractuele
bepalingen;
11.2.5. Het plegen van inbreuken op de intellectuele eigendomsrechten van Bloovi overeenkomsten artikel 8 ;
11.2.6. Wanneer de Klant herhaaldelijk nalaat zijn verplichtingen van deze voorwaarden na te leven, nadat Bloovi
hem daar van op de hoogte heeft gesteld.
11.3. In geval van ernstige tekortkomingen in hoofde van de Klant, zal het eventuele voorschot hoe dan ook verschuldigd
blijven en blijft de gehouden tot betaling van een de verleende Diensten, vermeerderd met een forfaitaire vergoeding
gelijk aan 30% van het bedrag dat Bloovi nog had kunnen factureren bij een volledige uitvoering van de
overeenkomst, onverminderd het recht van Bloovi op aanvullende schadevergoeding indien de geleden schade dit
bedrag overstijgt.
11.4. De Klant is eveneens gerechtigd om de overeenkomst te ontbinden door middel van een schriftelijke kennisgeving
in geval van aantoonbare ernstige tekortkomingen in hoofde van Bloovi, die een verderzetting van de overeenkomst
onmogelijk maken, en Bloovi deze tekortkomingen niet op afdoende wijze heeft verholpen binnen een termijn van
dertig (30) kalenderdagen na ontvangst van een schriftelijke kennisgeving.
11.5. Vooraleer over te gaan tot de ontbinding van de overeenkomst wegens een ernstige tekortkoming, verbinden beide
partijen zich ertoe om eerst te trachten via onderling overleg en in goed vertrouwen tot een minnelijke regeling te
komen. Teneinde een constructieve oplossing te bevorderen, verbinden de partijen zich ertoe om tijdig en
transparant met elkaar te communiceren in geval van een vermeende ernstige tekortkoming.
Artikel 12. Aansprakelijkheid
12.1. Bloovi kan enkel aansprakelijk worden gesteld indien een zware fout, opzet en/of bedrog t.a.v. haar is bewezen en
dus aan haar toerekenbaar is. Bloovi is niet aansprakelijk voor de verbintenissen van haar externe partners.
12.2. Behalve in geval van fraude, opzet, bedrog, zware fout en onverminderd andere dwingende wettelijke bepalingen,
is de aansprakelijkheid van Bloovi beperkt tot:
12.2.1. Vergoeding van de schade aan de Klant die rechtstreeks en enkel het gevolg is van de contractuele
tekortkomingen van en/of de vastgestelde gebreken aan de Diensten.
12.2.2. Tot maximaal een bedrag gelijk aan: (i) het door de Klant betaalde eenmalige totaalbedrag van de
Diensten zoals vermeld in het Aanbod, of (ii) in geval van een abonnementsformule, het totaal
verschuldigde jaarlijks bedrag.
12.3. Bloovi kan, behoudens in het geval van zware fout, opzet en/of bedrog, nooit gehouden zijn tot vergoeding voor
gevolgschade of incidentele schade, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, verlies van zaken, verlies
van gebruik of van gegevens of kosten van aanschaf van vervangende goederen of diensten, of voor enige
indirecte, speciale of gevolgschade hoe dan ook veroorzaakt en onder welke aansprakelijkheidsleer dan ook en
ongeacht of Bloovi op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.
12.4. De buitencontractuele aansprakelijkheid van Bloovi is uitgesloten voor zover de schade voortvloeit uit de uitvoering
van de overeenkomst, met uitzondering van aansprakelijkheid voor schade aan de fysieke of psychische integriteit,
voor schade veroorzaakt door opzet, en voor aansprakelijkheid die voortvloeit uit de regels inzake onrechtmatige
bedingen.
12.5. De Klant zal Bloovi en haar medewerkers/consultants vrijwaren voor elke aanspraak van een derde die voortvloeit
uit of verband houdt met de levering van prestaties door Bloovi voor rekening van de Klant.
Artikel 13. Overmacht
13.1. Bloovi wordt bevrijd van haar verbintenissen in geval van overmacht, zonder dat de Klant enig recht verkrijgt op
een vergoeding en dit zolang de oorzaak en/of de gevolgen van de overmacht bestaan.
13.2. Overmacht wordt gezien als een plotse, onvoorspelbare gebeurtenis, buiten de wil van de partijen, die de uitvoering
van (een deel van) de overeenkomst onmogelijk maakt.
Als overmacht in hoofde van Bloovi wordt uitdrukkelijk, zonder limitatief te zijn, beschouwd: brand, technische
stoornissen, materiële defecten van het materiaal van Bloovi, oorlog, een negatief reisadvies van de FOD
Buitenlandse Zaken (dat bv. de doorgang van een Ondernemersreis of Event verhindert) en andere situaties die de
activiteiten van Bloovi ernstig bemoeilijken of onmogelijk maken en die niet aan haar kunnen worden toegerekend.
13.3. Indien er reeds gedeeltelijk aan de overeenkomst werd voldaan door Bloovi of de overeenkomst slechts gedeeltelijk
kan worden uitgevoerd, is Bloovi gerechtigd om deze Diensten afzonderlijk te factureren. Voor het reeds betaalde
gedeelte in de overeenkomst dat omwille van overmacht in hoofde van Bloovi niet verder uitgevoerd kan worden,
ontstaat in hoofde van de Klant geen recht op terugbetaling of schadevergoeding.
13.4. Indien zich een overmachtssituatie voordoet in hoofde van Bloovi, zal Bloovi de Klant hiervan transparant en
schriftelijk op de hoogte stellen binnen een redelijke termijn na kennisname van de situatie.
13.5. Indien zich aan de zijde van de Klant een situatie van overmacht voordoet, is de Klant verplicht Bloovi hiervan
onverwijld, doch uiterlijk binnen een redelijke termijn nadat de overmachtssituatie is ontstaan, schriftelijk op de
hoogte te stellen. De Klant dient daarbij schriftelijk bewijs van de overmachtssituatie te overleggen aan Bloovi,
waaruit duidelijk de aard, omvang en verwachte duur van de overmachtssituatie blijkt.
Artikel 14. Dienstspecifieke voorwaarden
14.1. Afhankelijk van de door de Klant aangekocht Dienst(en), zoals beschreven in artikel 2 en zoals gespecifieerd in het
Aanbod, kunnen specifieke voorwaarden van toepassing zijn. Deze specifieke voorwaarden worden opgenomen in
de bijlagen bij deze algemene voorwaarden en maken integraal deel uit van deze voorwaarden. Elk aspect van de
overeenkomst tussen partijen dat niet uitdrukkelijk is opgenomen in de bijzondere voorwaarden van het Aanbod of
overeenkomst, of in de Dienstspecifieke voorwaarden in de bijlagen, wordt beheerst door de algemene
voorwaarden.
Artikel 15. Afwervingsverbod
15.1. De Klant verbindt zich ertoe om gedurende de looptijd van de overeenkomst en tot twaalf (12) maanden na de
beëindiging daarvan, op geen enkele wijze te proberen de medewerkers (waaronder wordt begrepen zowel
werknemers als zelfstandige medewerkers/aangestelden/consultants) van Bloovi direct of indirect in dienst te
nemen of te laten werken, noch op basis van een arbeidsovereenkomst, noch op zelfstandige basis, noch op enige
andere wijze van samenwerking. Deze verplichting is van toepassing ongeacht de wijze waarop het dienstverband
of de samenwerking wordt vormgegeven.
15.2. Bij elke overtreding van dit afwervingsverbod zal de Klant een forfaitaire schadevergoeding van 25.000,00 EUR
verschuldigd zijn aan Bloovi, onverminderd het recht van Bloovi om een aanvullende schadevergoeding te eisen
wanneer zij kan aantonen dat de werkelijk geleden schade hoger ligt dan het forfaitaire bedrag.
Artikel 16. Verwerking van persoonsgegevens
16.1. Wat betreft de verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst door Bloovi,
zal Bloovi optreden als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Europese Algemene Verordening
Gegevensbescherming nr. 2016/679 van 27 april 2016 en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de
bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, zoals van tijd tot
tijd gewijzigd of vervangen.
16.2. De persoonsgegevens zullen enkel worden verwerkt in overeenstemming met de privacyverklaring, die
raadpleegbaar is op https://www.bloovi.be/privacy-beleid.
16.3. Voor alle andere verzoeken of vragen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens van de Klant kan
hij/zij contact opnemen via de contactgegevens vermeld in Artikel 1.
Artikel 17. Klachtenprocedure
17.1. In geval van klachten, moedigen we je aan om in eerste instantie contact met ons op te nemen via de
contactgegevens vermeld in Artikel 1. Als klachten betrekking hebben op facturen, gelieve dan altijd het
factuurnummer te vermelden.
17.2. Het is de uitdrukkelijke verantwoordelijkheid van de Klant om eventuele klachten rond door Bloovi verrichte
werkzaamheden tijdig en in ieder geval binnen twee (2) dagen na ontdekking van het eventuele gebrek te
communiceren en hierbij alle nodige details rond de beweerde tekortkoming te voegen.
Artikel 18. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
18.1. Op elke overeenkomst, aanbieding of advies is het Belgisch recht van toepassing.
18.2. In geval van een geschil tussen Bloovi en de Klant betreffende de geldigheid, de uitlegging, de uitvoering of de
uitdoving van deze voorwaarden en de overeenkomsten waarop de voorwaarden van toepassing zijn, zullen de
partijen het geschil eerst trachten minnelijk op te lossen doormiddel van onderling overleg.
18.3. Indien het onderling overleg geen oplossing biedt voor het conflict, zal het geschil naar keuze van de eisende partij
worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van de zetel van Bloovi, onverminderd het recht van Bloovi om
de zaak aanhangig te maken bij de rechtbanken van de zetel van de Klant.
Artikel 19. Slotbepalingen
19.1. Indien er bijzondere voorwaarden worden opgenomen in het Aanbod, de factuur of de overeenkomst en deze
voorwaarden verschillen van deze algemene voorwaarden, hebben deze bijzondere voorwaarden voorrang op de
algemene voorwaarden, hoewel de overige algemene voorwaarden een aanvullende werking hebben en onverwijld
van toepassing blijven.
19.2. De bepalingen van de volledige overeenkomst tussen de Klant en Bloovi zijn deelbaar en indien één of meer van
deze bepalingen ongeldig worden verklaard, dan zal dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aantasten.
19.3. Indien een bepaling als overmatig ruim of nietig wordt verklaard, zal de bepaling, niettegenstaande dit feit,
uitvoerbaar zijn tot het maximum toegelaten bij wet. Indien een bepaling als volledig ongeldig wordt beschouwd,
zal de bepaling vervangen worden door een bepaling die zo dicht mogelijk het economische effect en de bedoeling
van de partijen van de ongeldig verklaarde bepaling benadert.
19.4. De Klant stemt ermee in dat Bloovi de overeenkomst geheel of gedeeltelijk mag overdragen aan een verbonden
onderneming (artikel 1:20 WVV) of in het kader van een fusie, splitsing, overname of verkoop van haar onderneming
of activa, zonder toestemming van de Klant. Deze overdracht verandert niets aan de rechten en verplichtingen van
de Klant en geeft geen recht op beëindiging, opschorting of andere remedies. De Klant doet afstand van enig
bezwaar tegen dergelijke overdracht.
19.5. Bloovi behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen zullen schriftelijk worden
meegedeeld en treden in werking op de datum zoals vermeld in de kennisgeving, tenzij anders aangegeven.
Bijlage 1. Specifieke voorwaarden met betrekking tot Events
Artikel 1. Algemeen
1.1. De verschillende onderdelen van de specifieke voorwaarden met betrekking tot de Organisatie van Events (hierna
ook de “Eventvoorwaarden”) zijn van toepassing afhankelijk van de omvang van de door de Klant ingeroepen
Diensten, zoals beschreven in het Aanbod, en ook indien de deelname van de Klant aan het Event deel uitmaakt
van het door de Klant aangekochte Bloovi Community Membership.
1.2. Afwijkingen van de Eventvoorwaarden zijn slechts mogelijk indien ze duidelijk in het Aanbod zijn vermeld of
anderszins uitdrukkelijk en schriftelijk door Bloovi zijn aanvaard.
1.3. Elk aspect van de overeenkomst tussen de Klant en Bloovi dat niet in de Eventvoorwaarden is behandeld, wordt
beheerst door de toepasselijke artikelen van de algemene voorwaarden en, indien van toepassing, haar andere
bijlagen.
Artikel 2. Verplichtingen van de Klant tijdens het Event
2.1. De Klant verbindt zich ertoe zich tijdens het Event op een respectvolle en professionele wijze te gedragen en zal
zich onthouden van enig hinderlijk gedrag dat ergernis, aanstoot of ongemak kan veroorzaken voor andere
deelnemers. De Klant zal geen handelingen stellen die schade kunnen toebrengen aan de locatie van het Event of
aan eigendommen van derden.
2.2. De Klant is verantwoordelijk voor de correcte bewaring van het aankoopbewijs van diens toegangsticket voor het
Event. Bloovi behoudt zich het recht voor om de toegang tot het Event te weigeren indien de Klant niet in staat is
om het aankoopbewijs op verzoek te overleggen. Het ontbreken van het aankoopbewijs geeft de Klant geen recht
op terugbetaling of enige andere vorm van compensatie.
2.3. De Klant is verantwoordelijk voor het afsluiten van alle noodzakelijke verzekeringen die vereist zijn voor zijn
deelname aan het Event. Indien aan de Klant een beursstand wordt toegewezen, zal de Klant ervoor zorgen dat
deze stand te allen tijde netjes, goed gepresenteerd en bemand is door bekwaam en adequaat personeel.
2.4. Indien de Klant het Event niet zelf bijwoont, zal hij ervoor zorgen dat zijn aangestelden deze verplichtingen volledig
naleven en zich houden aan alle bepalingen van deze clausule.
2.5. De Klant verbindt zich ertoe de richtlijnen en instructies van Bloovi, de eigenaren en/of het management van de
locatie waar het Event plaatsvindt, evenals die van de opleidingsinstructeur, coach, gastspreker of andere betrokken
partijen, strikt na te leven.
2.6. Bloovi behoudt zich het recht voor om het maken van beeldmateriaal tijdens het Event te verbieden.
2.7. Indien tijdens een Event het concept van de Chatham House Rule van toepassing wordt verklaard, verplicht de
Klant zich ertoe om alle gedeelde informatie als strikt vertrouwelijk te behandelen en niet zonder voorafgaande
schriftelijke toestemming van de verstrekkende partij openbaar te maken of met derden te delen.
2.8. Bloovi behoudt zich het recht voor om de toegang tot het Event te ontzeggen aan de Klant indien deze nalaat de
hierboven vermelde verplichtingen na te leven of indien zijn gedrag in strijd is met de bepalingen van deze clausule,
zonder dat de Klant hierdoor een recht op terugbetaling verkrijgt.
Artikel 3. Betaling
3.1. Bloovi behoudt zich het recht voor om de toegang tot het Event te ontzeggen aan de Klant indien deze nalaat de
voor het Event verschuldigde factuurbedragen te voldoen op de vervaldag.
Artikel 4. Specifieke voorwaarden met betrekking tot het gebruik van een beursstand
4.1. De terbeschikkingstelling van de toegewezen beursstand aan de Klant wordt uitsluitend verleend voor de duur van
het evenement en onder geen beding kan dit worden beschouwd als een huur- of pachtovereenkomst van de
betrokken stand.
4.2. Het inrichten van de beursstand is de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Klant. De Klant is verplicht om de
inrichting te beperken tot materialen en informatie die direct verband houden met zijn commerciële activiteiten. Het
is niet toegestaan om materialen of informatie uit te stallen die geen relatie hebben met de commerciële activiteiten
van de Klant.
4.3. Bloovi behoudt zich het recht voor om materialen te laten verwijderen die:
4.3.1. In strijd zijn met toepasselijke wet- of regelgeving;
4.3.2. In strijd zijn met het beleid van Bloovi;
4.3.3. Inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van derden; of
4.3.4. Als aanstootgevend of anderszins ongepast worden beschouwd.
4.4. De Klant is niet gerechtigd de toegewezen beursstand zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Bloovi
aan een derde ter beschikking te stellen.
4.5. De Klant vrijwaart Bloovi voor enige schade, claims of kosten die voortvloeien uit het gebruik van de beursstand in
strijd met de bepalingen van dit artikel.
Artikel 5. Specifieke voorwaarden met betrekking tot sponsormateriaal
5.1. Als overeengekomen wordt dat Bloovi materialen (bv. logo’s) van de Klant zal gebruiken met het oog op de
sponsoring van het Event en het in de kijker zetten van de deelname van de Klant, verbindt de Klant zich ertoe om
dit materiaal tijdig aan te leveren. Het materiaal dient te voldoen aan de richtlijnen van Bloovi, mag niet strijdig zijn
met enige toepasselijke wet- of regelgeving, en mag geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van
derden. De Klant verleent Bloovi hierbij een niet-exclusief, royaltyvrij recht om het materiaal te gebruiken in het
kader van het Event.
Artikel 6. Annulering
6.1. Door de Klant
De Klant heeft geen recht op annulering van een Event. Indien de Klant het Event alsnog wil annuleren, blijft het
totaalbedrag onverlet verschuldigd.
Indien de Klant het Event wenst te annuleren en zelf een vervanger aandraagt, is dit toegestaan, mits de Klant alle
bijkomende kosten volledig voor eigen rekening neemt. Bloovi aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor enige
directe of indirecte kosten, schade of verliezen die voortvloeien uit of verband houden met het omboeken of wijzigen
van dergelijke arrangementen, ongeacht de oorzaak.
6.2. Annulering door Bloovi
Bloovi behoudt zich het recht voor om een Event te annuleren indien er onvoldoende deelnemers zijn of indien
onvoorziene omstandigheden het organiseren van het Event bemoeilijken. In geval van afgelasting van het Event
door overmacht, geldt artikel 7.3 van deze bijlage bij de algemene voorwaarden.
Bloovi verbindt zich ertoe de annulering schriftelijk kennis te geven via aangetekend schrijven of via e-mail met
ontvangstbevestiging.
In geval van annulering zal Bloovi naar eigen keuze: (i) het volledige voorschot terugbetalen aan de Klant binnen
de 14 kalenderdagen, (ii) een tegoedbon verstrekken ter waarde van het betaalde bedrag, of (iii) het Event kosteloos
verplaatsen naar een nieuwe datum indien deze op een later tijdstip wordt georganiseerd. Het kiezen van een
alternatieve optie geschiedt uitsluitend met de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de Klant. Bloovi zal zich
inspannen om eventuele financiële of praktische nadelen voor de Klant als gevolg van de annulering te
minimaliseren.
Artikel 7. Aansprakelijkheid met betrekking tot Events
7.1. Onverminderd de algemene aansprakelijkheidsregeling zoals opgenomen in de algemene voorwaarden, geldt dat
Bloovi geen enkele garantie verleent met betrekking tot het Event. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, garanties
over de aanwezigheid van andere deelnemers of het behalen van bepaalde resultaten door deelname aan het
Event. Deelname aan het Event geschiedt volledig op eigen risico van de deelnemer, en Bloovi is niet aansprakelijk
voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit of verband houdt met het Event.
7.2. Een wijziging aan het programma van het Event, zoals een vervanging van een preker, doet in hoofde van de Klant
geen recht ontstaan op een gehele of gedeeltelijke terugbetaling of enige vorm van compensatie, behoudens indien
uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
7.3. In overeenstemming met artikel 13 van de algemene voorwaarden ontstaat er in hoofde van de Klant geen recht
op terugbetaling of schadevergoeding indien een Event wordt afgelast ten gevolge van overmacht in hoofde van
Bloovi, zoals omschreven in artikel 13.2 van de algemene voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders
overeengekomen.
Bijlage 2. Specifieke voorwaarden met betrekking tot Ondernemersreizen
Artikel 1. Algemeen
1.1. De verschillende onderdelen van de specifieke voorwaarden met betrekking tot de Organisatie van
Ondernemersreizen (hierna ook de “Ondernemersreisvoorwaarden”) zijn van toepassing afhankelijk van de
omvang van de door de Klant ingeroepen Diensten, zoals beschreven in het Aanbod, en ook indien de deelname
van de Klant aan de Ondernemersreis deel uitmaakt van het door de Klant aangekochte Bloovi Community
Membership.
1.2. Afwijkingen van de Ondernemersreisvoorwaarden zijn slechts mogelijk indien ze duidelijk in het Aanbod zijn
vermeld of anderszins uitdrukkelijk en schriftelijk door Bloovi zijn aanvaard.
1.3. Elk aspect van de overeenkomst tussen de Klant en Bloovi dat niet in de Ondernemersreisvoorwaarden is
behandeld, wordt beheerst door de toepasselijke artikelen van de algemene voorwaarden en, indien van
toepassing, haar andere bijlagen. Daarnaast maken de voorwaarden van de reisorganisator,
luchtvaartmaatschappij, vervoersmaatschappij of andere bij de organisatie van de Ondernemersreis betrokken
partijen, indien van toepassing, integraal onderdeel uit van de overeenkomst tussen Bloovi en de Klant.
Artikel 2. Verplichtingen voor de Klant
2.1. De Klant is verplicht om tijdig en naar waarheid alle benodigde informatie en documenten te verstrekken die
noodzakelijk zijn voor een correcte uitvoering van de Ondernemersreis.
2.2. De Klant dient actief deel te nemen aan alle onderdelen van de Ondernemersreis, zoals vooraf overeengekomen
in het programma, tenzij anders schriftelijk overeengekomen met Bloovi.
2.3. De Klant draagt zelf verantwoordelijkheid voor het naleven van alle toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief
maar niet beperkt tot visumvereisten, belastingen en annulatie- en andere verzekeringen die verband houden met
deelname aan de Ondernemersreis. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het raadplegen en naleven van
voorschriften inzake bagage en het verkrijgen van de vereiste visa en paspoorten voor de reisbestemming. Indien
nodig, dient de Klant ervoor te zorgen dat eventuele identiteitsdocumenten correct en tijdig aan Bloovi worden
verstrekt om boekingen mogelijk te maken.
2.4. Daarnaast is de Klant zelf verantwoordelijk om, waar vereist of geadviseerd, alle benodigde inentingen tijdig te laten
toedienen en om eventuele gezondheidsrisico’s met een behandelend arts te bespreken voorafgaand aan de
Ondernemersreis. Het is aan de Klant om zich goed te informeren over mogelijke gezondheidsvoorschriften
verbonden aan de reisbestemming en indien nodig medisch advies in te winnen.
2.5. De Klant is verplicht om gedurende de Ondernemersreis zorg te dragen voor een professionele en respectvolle
houding jegens andere deelnemers, organisatoren en betrokken derden.
2.6. De Klant is verplicht om het reisprogramma te raadplegen en zich tijdig op de afgesproken tijdstippen bij de groep
te vervoegen. Eventuele kosten die voortvloeien uit vertragingen of nalatigheid van de Klant om tijdig aanwezig te
zijn, komen volledig voor rekening van de Klant. Indien de Klant niet kan deelnemen aan een bepaalde activiteit
omdat hij niet tijdig aanwezig was, is dit eveneens uitsluitend voor rekening van de Klant.
2.7. Indien aan de Klant tijdens de Ondernemersreis materiaal, apparatuur of andere zaken (bv. huurauto’s) door Bloovi
of door een derde ter beschikking worden gesteld, dient de Klant hiermee om te gaan als een redelijk en voorzichtig
persoon. De Klant is verplicht om het ter beschikking gestelde materiaal zorgvuldig te behandelen en de instructies
over het gebruik en de bewaring ervan strikt op te volgen. Eventuele schade, verlies of kosten die ontstaan door
onoordeelkundig gebruik of nalatigheid van de Klant, komen volledig voor rekening van de Klant.
2.8. Daarnaast rust op de Klant de uitdrukkelijke verplichting om alle facturen die verband houden met de
Ondernemersreis tijdig, en in ieder geval voor aanvang van de reis, volledig te voldoen. Indien de Klant niet aan
deze betalingsverplichting voldoet, behoudt Bloovi zich het recht voor om de Klant de toegang tot de
Ondernemersreis of tot bepaalde activiteiten uit het reisprogramma te weigeren, zonder dat hierdoor enige
aansprakelijkheid aan de zijde van Bloovi ontstaat.
2.9. De Klant is verplicht om, naast de reeds omschreven verantwoordelijkheden, actief zorg te dragen voor de naleving
van alle specifieke eisen die voortvloeien uit het karakter van de Ondernemersreis, waaronder maar niet beperkt
tot:
2.9.1. Het tijdig en correct communiceren van wijzigingen in persoonlijke gegevens, reisplannen of andere
relevante omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de uitvoering van de Ondernemersreis.
2.9.2. Het voorafgaand aan de reis verifiëren van de juistheid en volledigheid van verstrekte reisdocumenten,
zoals tickets, vouchers en reserveringen, en eventuele onjuistheden direct aan Bloovi te melden.
12
2.9.3. Het opvolgen van alle door Bloovi verstrekte aanwijzingen en richtlijnen ten aanzien van veiligheid,
logistiek en gedragsregels gedurende de Ondernemersreis.
2.9.4. Het proactief melden van eventuele fysieke of mentale beperkingen die deelname aan bepaalde
activiteiten kunnen beïnvloeden, zodat Bloovi hier waar mogelijk rekening mee kan houden.
2.9.5. Het behouden van een actieve communicatie met Bloovi en andere betrokken partijen gedurende de
Ondernemersreis in geval van onvoorziene omstandigheden, zoals vertragingen, incidenten of
calamiteiten.
2.10. Eventuele kosten die voortvloeien uit niet-nakoming van de verplichtingen door de Klant, komen volledig voor
rekening van de Klant. De Klant vrijwaart Bloovi voor alle claims, schade, of aansprakelijkheden die voortvloeien
uit het handelen of nalaten van de Klant in strijd met dit artikel. Bovendien kan een dergelijke niet-nakoming
aanleiding geven tot weigering van deelname aan de Ondernemersreis of aan bepaalde activiteiten op het
programma van de Ondernemersreis.
Artikel 3. Annulering
3.1. Door de Klant
De Klant heeft geen recht op annulering van een Ondernemersreis . Indien de Klant de Ondernemersreis alsnog
wil annuleren, blijft het totaalbedrag onverlet verschuldigd.
Indien de Klant de Ondernemersreis wenst te annuleren en zelf een vervanger aandraagt, is dit toegestaan, mits
de Klant alle bijkomende kosten volledig voor eigen rekening neemt. Bloovi aanvaardt geen enkele
aansprakelijkheid voor enige directe of indirecte kosten, schade of verliezen die voortvloeien uit of verband houden
met het omboeken of wijzigen van dergelijke arrangementen, ongeacht de oorzaak.
3.2. Annulering door Bloovi
Bloovi behoudt zich het recht voor om een Ondernemersreis te annuleren indien er onvoldoende deelnemers zijn
of indien onvoorziene omstandigheden het organiseren van de Ondernemersreis bemoeilijken. In geval van
afgelasting van de Ondernemersreis door overmacht, geldt artikel 5 van deze bijlage bij de algemene voorwaarden.
Bloovi verbindt zich ertoe de annulering schriftelijk kennis te geven via aangetekend schrijven of via e-mail met
ontvangstbevestiging.
In geval van annulering zal Bloovi naar eigen keuze: (i) het volledige voorschot terugbetalen aan de Klant binnen
de 14 kalenderdagen, (ii) een tegoedbon verstrekken ter waarde van het betaalde bedrag, of (iii) de
Ondernemersreis kosteloos verplaatsen naar een nieuwe datum indien deze op een later tijdstip wordt
georganiseerd. Het kiezen van een alternatieve optie geschiedt uitsluitend met de uitdrukkelijke schriftelijke
toestemming van de Klant. Bloovi zal zich inspannen om eventuele financiële of praktische nadelen voor de Klant
als gevolg van de annulering te minimaliseren.
Artikel 4. Wijzigingen aan (het programma van) de Ondernemersreis
4.1. Indien onvoorziene (plaatselijke) omstandigheden, overmacht of andere omstandigheden (waaronder
weeromstandigheden) wijzigingen in het reisprogramma van de Ondernemersreis noodzakelijk maken, behoudt
Bloovi zich het recht voor om het programma aan te passen. Bloovi zal daarbij in goed overleg met de Klant streven
naar alternatieve activiteiten die zoveel mogelijk aansluiten bij de inhoud, het doel en de kwaliteit van de
Ondernemersreis, alsmede bij de redelijke verwachtingen van de deelnemers. Eventuele programmatische
wijzigingen zullen duidelijk en tijdig aan de Klant worden gecommuniceerd. De Klant erkent en aanvaardt dat
programmatische wijzigingen geen aanleiding geven tot enige (gedeeltelijke) terugbetaling, noch tot enige vorm
van compensatie of schadevergoeding.
4.2. Indien de Klant gedurende de looptijd van de Ondernemersreis verzoekt om wijzigingen aan de Ondernemersreis
of componenten daarvan, waaronder maar niet beperkt tot het wijzigen van de datum of het tijdstip van een heen-
of terugvlucht, het aanpassen van een menu tijdens de reis, of enige andere aanpassing aan de aangeboden
Diensten, geschiedt dit volledig op eigen initiatief en verantwoordelijkheid van de Klant. Alle hiermee gepaard
gaande kosten, waaronder maar niet beperkt tot extra reis-, verblijf-, administratie-, communicatie- en eventuele
bijkomende kosten, zijn volledig voor rekening van de Klant. De Klant heeft in geval van dergelijke wijzigingen geen
recht op (gedeeltelijke) terugbetaling van reeds betaalde bedragen of op compensatie voor eventuele gevolgen van
de wijzigingen, indien hij hierdoor bepaalde Diensten niet kan genieten.
Artikel 5. Overmacht
5.1. In overeenstemming met artikel 13 van de algemene voorwaarden ontstaat er in hoofde van de Klant geen recht
op terugbetaling of schadevergoeding indien een Ondernemersreis wordt afgelast ten gevolge van overmacht in hoofde van Bloovi, zoals omschreven in artikel 13.2 van de algemene voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.