“Een doeltreffende omnichannel-strategie vereist investeringen, maar vooral een aangepaste mindset”
Een doeltreffende marketingstrategie is anno 2018 bijna per definitie omnichannel. Maar dat is gemakkelijker gezegd dan gedaan, zeker voor bedrijven en organisaties met honderden of zelfs duizenden verkooppunten. Zonder regie dreigt de 360-aanpak daar te verzanden in een inconsistente kakofonie.