"Empathie werkt in twee richtingen: klanten moeten ook leren empathisch te zijn naar bedrijven toe"
“Tegen 2021 zal de helft van de bedrijven meer investeren in chatbots dan in mobiele apps”
“Bedrijven die geen onderscheid maken tussen hun medewerkers en klanten, komen het sterkst voor de dag”
Shoppende robots, hologrammen en meelevende chatbots: zo ziet customer experience er morgen uit
"We willen dat kmo's van dezelfde gunstige voorwaarden als grote bedrijven kunnen genieten - volgens ons niet meer dan logisch"
Als CEO is je grootste verantwoordelijkheid je medewerkers en klanten te laten schitteren en niet jezelf
Marc Coucke Serie ondernemer
“Corporate venturing zorgt voor een stroomversnelling, maar lang niet alle start-ups zijn daar al klaar voor”
Hoe ziet de toekomst van gepersonaliseerde marketing eruit nu mensen steeds databewuster worden?
”Bedrijven hebben werknemers nodig die al volop volgens het nieuwe werken denken. Millennials dus, want die zijn flexibel en agile"
Deze Leuvense scale-up verovert Belgische én Amerikaanse ziekenhuizen met unieke software die hapklare data aan artsen voedt
“Ondernemers beseffen goed genoeg dat ze moeten digitaliseren om mee te blijven, maar de eerste stap zetten blijft moeilijk”
“Kleine kmo’s zitten zo dicht met hun neus op het operationele, dat ze 33,3% groei laten liggen”
Koen Delvaux: “België is maar een zakdoek groot, waarom dan nog verder gaan opsplitsen en elkaar beconcurreren?”
Deze Antwerpse scale-up ontwikkelde een innovatieve oplossing om tijdelijk personeel te beheren:
“E-mailmarketing wordt een andere sport: het zorgt nog altijd voor een ongeëvenaarde return on investment, maar massamails worden genadeloos afgestraft”
Deze twee rasondernemers vinden het gat in de interimmarkt: “We willen de Colruyt van de uitzendsector worden”
