User onboarding is niet zomaar een of andere hippe marketingterm in het ondernemerslandschap. Wél is het de manier bij uitstek om ervoor te zorgen dat je klanten je SaaS-applicatie blijven gebruiken en zo evolueren naar geëngageerde gebruikers. Radica Raeves kent er alvast alles van: de Belgische onderneemster liet ruim tien jaar geleden ons land achter voor het Australische ondernemerswereldje. Bloovi dook in haar verhaal en vroeg haar alles over het belang van een goede user onboarding en zoomen ook in op hoe social media tool Buffer het fantastisch aanpakt.