Tegen alle verwachtingen in blijkt de eerste generatie die volledig digitaal is opgegroeid, de zogeheten Generatie Z, de voorkeur te geven aan fysieke winkels voor hun aankopen. Dat blijkt uit een nieuw onderzoeksrapport, “Uniquely Gen Z”, dat IBM en de National Retail Federation. 15.000 respondenten uit zestien landen, allen tussen de 13 en 21 jaar oud, werden voor dit onderzoek ondervraagd naar hun winkel-, product- en merkvoorkeuren.